¡El Congreso se hizo una! Por unanimidad, el Pleno del Parlamento aprobó el dictamen que prohíbe a las empresas realizar constantes llamadas o enviar mensajes de texto para promover sus productos y servicios, considerados como ‘spam’.
En el texto aprobado precisa que está prohibido emplear centros de llamada (call centers), sistemas de llamado telefónico, envío de mensajes de texto a celular o de mensajes electrónicos masivos para promover sus productos y servicios, así como prestar el servicio de telemercadeo, a ningún consumidor.
Excepción
Sin embargo, la única excepción a esta prohibición es el envío de comunicación comercial o publicitaria a aquel consumidor que se contacte directamente con el proveedor y autorice, expresando su libre consentimiento.
Multa
Si la empresa llega a infringir la prohibición que indica la ley, será considerada una infracción muy grave sancionada por el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
