Hidrandina anunció que ha reiniciado su campaña de facilidades de pago para clientes con deudas vencidas de más de 8 meses, con el objetivo de evitar la suspensión del servicio y el corte de conexión, lo cual implicaría costos adicionales.
Los usuarios de Cajamarca, La Libertad y Áncash podrán acceder a este beneficio simplemente comunicándose a través de las plataformas de atención al cliente y solicitando una evaluación para dividir su deuda en pagos fraccionados.
Los requisitos para aplicar a este programa son ser cliente residencial o no residencial (BT5B y BT5BR). Los pagos mínimos se ajustarán según la deuda del cliente: podrán realizar un pago inicial del 35% al 10% de la deuda, dependiendo del caso, y la diferencia se dividirá en cuotas que deberán ser saldadas gradualmente.
Por ejemplo, si la deuda es menor a mil soles, el cliente puede pagar un mínimo del 10% inicial y fraccionar el saldo restante en hasta 18 cuotas.
Si la deuda está entre S/ 1,001 y S/ 5,000, el usuario pagará un 15% inicial y podrá dividir el saldo en hasta 15 cuotas mensuales. Para deudas superiores a 5 mil soles, el pago inicial será del 20% y se podrán realizar 12 cuotas mensuales para saldar la deuda.
Los clientes podrán completar el proceso de financiamiento en las oficinas de atención al cliente de lunes a viernes de 8 a.m. a 2 p.m., o d.