Empresa Hidrandina implementó atención digital con Chatbot, a fin de optimizar las dudas de sus usuarios, sin que estos salgan de su hogar y se exponga al coronavirus.
Medio artificial fue instalado a través del Facebook Messenger, donde ofrece 14 opciones a consultas frecuentes de los clientes del servicio eléctrico.
Con esta modalidad, usuarios podrán consultar el saldo de su deuda y fecha de vencimiento de su recibo, instructivo de como descargarlo y pagarlo, entre otros trámites.