Con el fin de realizar consultas y solicitudes de manera rápida, la empresa Hidrandina anunció que pone a disposición de sus usuarios diversos canales de atención que ofrecen seguridad en el proceso , rapidez en respuesta y solución de inquietudes.
Uno de los canales para temas transaccionales es la “Video Gestión”, donde los usuarios pueden hacer solicitudes como: nuevo suministro eléctrico, el cambio de nombre, tipo de conexión, conciliación de reclamos y hasta acceder a las facilidades de pago que ofrece Hidrandina.
Para ello, solo deben ingresar a la página web de Hidrandina: www.distriluz.com.pe/hidrandina y reservar una cita con fecha y hora, adjuntando los datos y documentación solicitada.
Mientras que para realizar consultas sobre deudas y fechas de vencimiento se cuenta con el Chatbot especializado de Hidrandina mediante el WhatsApp 948 327 474.
Los usuarios también tienen a su disposición para realizar cualquier solicitud relacionada con el servicio a la central telefónica: 0801-71001 y la aplicación móvil gratuita “App Distriluz”, el correo electrónico atencionhdna@distriluz.com.pe.
