Durante estas fiestas de fin de año, la comercialización de equipos celulares, chips móviles y otros servicios de telecomunicaciones es más recurrente.
Por ello, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), a través de la Oficina Regional de Servicios en La Libertad, brindó una serie de recomendaciones para que los usuarios protejan su información.El jefe de la oficina regional del OSIPTEL, Luis Ponce Arqueros, dio a conocer que, en lo que va del año, se han reportado, de forma directa a la entidad en La Libertad, unos 35 reclamos de usuarios por suplantación de su identidad en los servicios telefónicos.
Se recomendó a los usuarios que eviten la compra de equipos celulares en establecimientos de dudosa procedencia, así como la adquisición de chips móviles en la vía pública, pues los expone al riesgo del uso de sus datos personales en procedimientos no autorizados.
Además, Ponce Arqueros recordó que la contratación de servicios como telefonía fija o móvil, televisión por cable o internet se hace en locales formales porque no solo es más confiable, sino que la información personal y las huellas dactilares que se consignan en ese procedimiento podrán estar más seguras.
“Si se va a comprar un celular, se debe conocer cuánto es el costo real del equipo, si hay algún descuento, penalidades. Con esa información en claro, el usuario sabe en qué se está involucrando”, señaló.
Ponce Arqueros puntualizó en que, ante cualquier reclamo o consulta, los ciudadanos pueden acudir a OSIPTEL, en el horario de atención presencial, desde las 8:30 a. m. a 1:00 p. m. y desde las 2:00 p. m. hasta las 5:00 p. m. en el jirón Junín 440, Trujillo, previa cita en https://serviciosweb.osiptel.gob.pe/SICITA o llamando a los siguientes teléfonos 948 677 347 o al 044-296797. Los usuarios también podrán comunicarse al siguiente correo electrónico [email protected].
