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lunes 28, noviembre 2022

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Osiptel lanza app para consultas del servicio de telecomunicaciones

En la aplicación se podrá comparar servicios de diversas operadoras, así como la consulta IMEI, entre otras.

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El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) lanzó un novedoso aplicativo móvil mediante el cual los usuarios encontrarán información de utilidad y podrán realizar consultas sobre servicios públicos de telecomunicaciones.

Por ejemplo, si un usuario está pensando en contratar un servicio de telefonía fija, móvil o internet, en esta nueva app accederá a la herramienta «COMPARATEL» donde podrá comparar los beneficios y planes tarifarios que ofrecen las distintas empresas operadoras.

Otro de los beneficios es consultar el estado de su equipo móvil a través de “Consulta IMEI”, una de las herramientas más requeridas del OSIPTEL, la cual permite verificar si el código IMEI (número de 15 dígitos que identifica a los equipos móviles a nivel mundial) está registrado como robado, perdido o recuperado.

Asimismo, aquellos que tengan expedientes de apelación o queja en el Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios(TRASU) del OSIPTEL, podrán consultar sobre el estado de los mismos.

Es importante destacar que, el app del OSIPTEL también facilita el verificar las líneas móviles que tienen los abonados a su nombre en las diferentes empresas. Y, si se desea saber cuál es la cobertura del servicio móvil de las operadoras en las distintas localidades del país, se puede acceder a Señal OSIPTEL.

Además, el público encontrará otras herramientas como una Guía de Información (procedimiento de reclamos), PUNKU (información estadística del sector), y a su vez, podrá conocer la ubicación de las oficinas de OSIPTEL a nivel nacional, que se encuentran atendiendo de forma presencial, previa cita.

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