Clientes de las principales operadoras del país, podrán realizar diversos trámites a través de la actualización uniforme de aplicativos móviles y páginas web de las mismas, mediante la nueva de normativa de autogestión del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL)
De este modo, empresas como Claro, Bitel, Entel y Movistar quedarán obligadas a implementar ambas plataformas de manera igualitaria para facilitar los procesos de telefonía fija y móvil, Internet y televisión de paga, con la característica que clientes los realicen con un clic desde la comodidad de su hogar y que se prevenga la propagación del COVID-19 ante aglomeraciones en oficinas.
Entre los trámites posibilitados para este medio estarán la contratación y terminación de los servicios de manera temporal o definitiva, pedido de migración de planes, solicitud de cambio de domicilio o número, pedido de facturación detallada y atención de reclamos y quejas.
Disposición, primera en su clase en un país, permitirá un ahorro de S/ 97.2 millones en 5 años, con una disponibilidad para cualquier dispositivo electrónico los siete días de la semana.
