Luego de algunas denuncias de padres de familia, la Defensoría del Pueblo en La Libertad recordó que las instituciones educativas públicas no deben exigir algún pago, cuota, aporte o cualquier otro concepto como condición para realizar el proceso de matrícula y la prestación del servicio.
Así también, ante inconvenientes debido a la falta de información existente respecto al procedimiento de matrículas y las vacantes disponibles, la oficina defensorial instó a las unidades de gestión educativa local (UGEL) garantizar la buena información a los padres de familia, considerando el contexto actual de la pandemia por el COVID-19.
En ese sentido, recomendó reportar el número de vacantes disponibles por niveles educativos y que esa información sea publicada en los locales escolares, en las UGEL correspondientes y en sus medios virtuales oficiales, así como cumplir con el procedimiento de matrícula automática y priorizar el procedimiento remoto a través de medios digitales.
Por último, solicitó a las instituciones educativas públicas que no cuenten con los medios para brindar atención remota o virtual, que establezcan horarios diferenciados para la atención presencial por nivel y grado educativo y así evitar aglomeraciones.
