El 21 de febrero de 2025, una tragedia ocurrida en el centro comercial Real Plaza de Trujillo dejó personas fallecidas y varios heridos, en un hecho que generó conmoción en la ciudad y abrió investigaciones para determinar responsabilidades. A un año del suceso, la administración del establecimiento emitió un pronunciamiento público recordando a las víctimas y reiterando su disposición a acompañar a los afectados.
En el comunicado, la empresa señala que durante este periodo priorizó el respaldo médico y complementario sin restricciones para las personas afectadas, además de asumir la cobertura de gastos y realizar seguimiento permanente a cada caso. Asimismo, informó la creación de un fondo de salud destinado a cubrir procesos de recuperación.
El documento también indica que se alcanzaron acuerdos de compensación con casi la totalidad de los afectados y que se mantiene un diálogo individualizado con las familias, respetando sus tiempos y decisiones. La empresa sostiene que estos procesos se desarrollan bajo criterios de responsabilidad y atención personalizada.
Finalmente, el pronunciamiento reafirma el compromiso de colaboración con las investigaciones en curso y expresa disculpas a las familias de las personas fallecidas, a los heridos y a la comunidad de Trujillo. El mensaje se presenta como un balance institucional a un año del hecho, en un contexto en el que el caso continúa siendo materia de seguimiento público y judicial.
